102 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 102. Việc đăng ký và tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 102 cung cấp tại địa chỉ 102.run, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết một thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. 102 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm hoặc có hành vi cố ý vi phạm các điều khoản này. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của 102, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên; (b) cư trú tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động; (c) không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp lý địa phương. Người dùng chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất; mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Dịch vụ của 102 được thiết kế phục vụ mục đích giải trí và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận, hoặc lách các quy định tài chính. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia vào các hoạt động trên nền tảng 102 là hợp pháp trong phạm vi quyền hạn của họ. Mọi vi phạm điều kiện sử dụng đều có thể bị xử lý theo quy định nội bộ và/hoặc chuyển cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại 102, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào; 102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 102 để được hỗ trợ khẩn cấp. 102 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền; người dùng có nghĩa vụ phối hợp đầy đủ trong quá trình này.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 102 một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ toàn bộ các quy tắc được quy định trong tài liệu này cũng như các hướng dẫn cụ thể của từng trò chơi hoặc sản phẩm cá cược. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người dùng khác nhằm trục lợi bất chính; bất kỳ hành vi nào trong số này đều có thể dẫn đến tịch thu số dư và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng. Tất cả hoạt động giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ được 102 chấp thuận; việc sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng. Người dùng cũng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm mà 102 cung cấp khi cần thiết.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Nạp tiền
Tất cả giao dịch nạp tiền trên 102 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mục nạp tiền của tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán được hỗ trợ. Người dùng phải đảm bảo rằng tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với thông tin đã đăng ký trên 102; giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc hoàn trả sau khi xác minh. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức; trường hợp chậm hơn, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch. 102 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận; các trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian. Người dùng cần hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược (nếu có) của chương trình khuyến mãi đã tham gia trước khi gửi yêu cầu rút tiền. 102 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Mọi khoản rút tiền chỉ được chuyển về tài khoản chính chủ đã đăng ký; 102 không xử lý yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm, 102 có quyền tạm giữ khoản rút tiền để điều tra trước khi quyết định xử lý.
Khuyến mãi & điều kiện vòng cược
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 102 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố minh bạch trước khi người dùng lựa chọn tham gia. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi; 102 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đáp ứng điều kiện do thiếu thông tin. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận điều kiện vòng cược sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản. Số tiền thưởng được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản
Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 102. Tính năng này là một phần của chương trình chơi game có trách nhiệm và được xử lý ngay lập tức khi yêu cầu. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào. 102 cũng có quyền tạm khóa tài khoản từ phía hệ thống nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, trong thời gian điều tra xác minh. Khi tài khoản được mở khóa trở lại, số dư và lịch sử giao dịch vẫn được bảo toàn đầy đủ.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 102 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ; số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy theo quy định. 102 cũng có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định trong Chính sách bảo mật của 102 nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Người dùng đã đóng tài khoản có thể đăng ký lại sau một khoảng thời gian nhất định, trừ trường hợp bị cấm vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 102 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 102 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái tạo, xuất bản, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 102. Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan. 102 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng thực hiện điều tương tự trong quá trình sử dụng dịch vụ.
8. Giới hạn trách nhiệm
102 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 102 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra. 102 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược hoặc trò chơi; các kết quả này được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược và trò chơi giải trí mang tính rủi ro và chỉ tham gia với số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 102 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo hoặc hỗ trợ người dùng. Các liên kết này không có nghĩa là 102 xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập vào các liên kết bên thứ ba và nên tự đọc kỹ các điều khoản, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 102 không kiểm soát và không thể đảm bảo tính chính xác, an toàn hay tính hợp pháp của nội dung từ các nguồn bên ngoài. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba không thuộc phạm vi giải quyết của 102.
10. Thay đổi điều khoản
102 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng. Đối với các thay đổi quan trọng, 102 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 102.run/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả trong mục Chính sách tài khoản.
11. Luật áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của nền tảng 102. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại. Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng 102?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện. Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để khám phá hàng nghìn trò chơi, cá cược thể thao và ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho người dùng Việt Nam. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ của 102 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.